[vc_row css=”.vc_custom_1675703833533{padding-top: 20px !important;}”][vc_column width=”5\/6″][vc_single_image image=”8369″ img_size=”large” style=”vc_box_border_circle_2″][vc_column_text]<\/p>\n
Chiara Puricelli<\/strong> Head of Operation & Project Delivery DUNE <\/strong><\/p>\n [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][vc_single_image image=”8197″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text]<\/p>\n La valorizzazione dei dati, nell\u2019industria Retail, \u00e8 sicuramente importante per il miglioramento dell\u2019esperienza del CLIENTE. <\/p>\n Uno dei nostri case di successo \u00e8 la web app di book an appointment realizzata per uno dei nostri principali clienti, un importante gruppo Fashion italiano. [vc_row css=”.vc_custom_1675703833533{padding-top: 20px !important;}”][vc_column width=”5\/6″][vc_single_image image=”8369″ img_size=”large” style=”vc_box_border_circle_2″][vc_column_text] Chiara Puricelli Head of Operation & Project Delivery DUNE [\/vc_column_text][\/vc_column][vc_column width=”1\/6″][vc_single_image image=”8197″][\/vc_column][\/vc_row][vc_row][vc_column][vc_column_text] Quali sono i vantaggi dell’utilizzo dei dati nell’industria del retail? La valorizzazione dei dati, nell\u2019industria Retail, \u00e8 sicuramente importante per il miglioramento dell\u2019esperienza del CLIENTE. L\u2019analisi dei dati pu\u00f2 aiutare a capirne meglio i gusti […]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"yoast_head":"\nQuali sono i vantaggi dell’utilizzo dei dati nell’industria del retail?<\/span><\/h2>\n
\nL\u2019analisi dei dati pu\u00f2 aiutare a capirne meglio i gusti e le preferenze, consentendo di personalizzare l’esperienza d’acquisto e migliorarne il grado di soddisfazione.
\nIn DUNE lo stiamo facendo supportando alcuni nostri Clienti nella gestione delle attivit\u00e0 di Marketing, attraverso Advanced Analytics, con lo sviluppo di reports in tempo reale e misurazione della performance; i dati inoltre aiutano nell\u2019analisi della correlazione tra gli eventi e le tipologie di contatto. Tutto questo permette di avere un Time to Market ridotto, ottimizzazione dei Target e Sales Recommendation.
\nI dati sono importanti anche per il raggiungimento dei massimi risultati delle operazioni anche in altri ambiti, come il miglioramento della gestione degli inventari, l’efficienza della supply chain e la riduzione dei costi di produzione e distribuzione.
\nSempre grazie ai dati \u00e8 possibile fare ANALISI PREVISIONALI sulla domanda futura consentendo cos\u00ec di migliorare la gestione del proprio stock e la pianificazione delle attivit\u00e0 o per fidelizzare i clienti che, attraverso l\u2019analisi dei dati, potranno essere contattati con maggior efficacia.<\/p>\nQuali sono alcuni esempi di successo di aziende che hanno implementato strategie basate sui dati nel settore del retail?<\/span><\/h2>\n
\nCreata inizialmente per supportare i clienti finali a prendere appuntamento nei punti vendita, durante le restrizioni della pandemia, si \u00e8 evoluta con la possibilit\u00e0 di prenotare una vendita assistita con il supporto di un sales assistant da remoto. Grazie alla raccolta e l\u2019analisi dei dati dei propri clienti, \u00e8 stato possibile migliorare e personalizzare l\u2019esperienza di acquisto negli store.
\nQuesto \u00e8 uno dei tanti casi, in cui l\u2019implementazione di strategie basate sui dati, ha portato a un aumento delle vendite e una maggiore focalizzazione sulle esigenze specifiche del cliente.
\nUn altro esempio molto interessante \u00e8 quello di un nostro cliente che opera nel Industry Beauty e che stiamo affiancando da diversi anni nella sua trasformazione digitale.
\nPer lui abbiamo creato un Data Lake, realizzato dashboards che permettono un accesso immediato a KPI e Insights che, con il supporto dell\u2019intelligenza Artificiale e Machine Learning, migliorano l\u2019analisi delle correlazioni tra Customer Experience, Processi Interni e Esterni e Vendite.
\nTutto questo porta a risultati di riduzione dei costi e dei tempi di realizzazione delle strategie di monitoraggio del 60% con conseguente miglioramento delle strategie di Marketing , controllo diretto tra Vendite e processi di magazzino e miglioramento dei processi di acquisto con maggior controllo sul Budget e Cash Flow.[\/vc_column_text][\/vc_column][\/vc_row]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"